Daortíz
April 20th, 2009, 11:41 AM
TACA destaca como la mejor aerolínea de C.A.
Skytrax, empresa especializada en el sector aeronáutico, le otorgó los premios por mejor aerolínea de C.A., mejor aerolínea regional y mejor tripulación en C.A. y el Caribe.
Escrito por Redacción de Economía
Viernes, 17 abril 2009 00:00
http://www.laprensagrafica.com/images/stories/economia/20090417/1648261_0.jpg
Indicadores de puntualidad
Un estudio realizado por TACA coloca a la aerolínea como la más puntual en su operación, durante 2008.
Casi dos puntos por debajo de TACA se encuentra Copa, con 87.5% (según datos publicados en www.copaair.com).
Le sigue LAN, con 85.4% (actualizado hasta agosto de 20008 y publicado en www.lan.com).
Luego se colocan las aerolíneas norteamericanas Continental, United Airlines y American con un 71.8% (según el US Department of Transportation).
Durante 2008, TACA llegó a cambiar itinerarios en algunos vuelos para contribuir a una mayor eficiencia operacional.
TACA obtuvo tres reconocimientos, como mejor aerolínea de la región, y también por calidad del servicio de sus tripulaciones de cabina.
La empresa recibió tres de los premios Skytrax 2009, basado en la encuesta de aerolíneas de pasajeros más respetada en el mundo, y en la que TACA fue ganadora en las siguientes categorías: mejor aerolínea de Centroamérica, mejor aerolínea regional y mejor tripulación de cabina en Centroamérica y el Caribe, según indicó la empresa a través de un comunicado.
“La encuesta de Skytrax opera desde 1999 y es altamente valorada por la claridad del proceso que sigue, así como por la aplicación rigurosa de reglas que garantizan su independencia –expresó Estuardo Ortiz, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de TACA–. Estamos sumamente complacidos por los resultados. Es importante poder validar que estamos haciendo un buen trabajo en escuchar a nuestros clientes y desarrollar productos y servicios que satisfagan plenamente sus necesidades.”
Agregó que estos galardones los ven como la consecuencia del esfuerzo por fortalecer la cultura de servicio al cliente para asegurar que el pasajero tenga una grata experiencia de vuelo.
Este año Skytrax encuestó a 16,241,085 pasajeros, de más de 97 nacionalidades, entre agosto de 2008 y marzo de 2009, tiempo durante el cual los viajeros hicieron sus nominaciones para las distintas categorías premiadas: mejor aerolínea del año, mejor aerolínea de bajo costo, mejor aerolínea por región, mejor entretenimiento a bordo, entre otras.
http://www.laprensagrafica.com/economia/nacional/28364-taca-destaca-como-la-mejor-aerolinea-de-ca.html
Skytrax, empresa especializada en el sector aeronáutico, le otorgó los premios por mejor aerolínea de C.A., mejor aerolínea regional y mejor tripulación en C.A. y el Caribe.
Escrito por Redacción de Economía
Viernes, 17 abril 2009 00:00
http://www.laprensagrafica.com/images/stories/economia/20090417/1648261_0.jpg
Indicadores de puntualidad
Un estudio realizado por TACA coloca a la aerolínea como la más puntual en su operación, durante 2008.
Casi dos puntos por debajo de TACA se encuentra Copa, con 87.5% (según datos publicados en www.copaair.com).
Le sigue LAN, con 85.4% (actualizado hasta agosto de 20008 y publicado en www.lan.com).
Luego se colocan las aerolíneas norteamericanas Continental, United Airlines y American con un 71.8% (según el US Department of Transportation).
Durante 2008, TACA llegó a cambiar itinerarios en algunos vuelos para contribuir a una mayor eficiencia operacional.
TACA obtuvo tres reconocimientos, como mejor aerolínea de la región, y también por calidad del servicio de sus tripulaciones de cabina.
La empresa recibió tres de los premios Skytrax 2009, basado en la encuesta de aerolíneas de pasajeros más respetada en el mundo, y en la que TACA fue ganadora en las siguientes categorías: mejor aerolínea de Centroamérica, mejor aerolínea regional y mejor tripulación de cabina en Centroamérica y el Caribe, según indicó la empresa a través de un comunicado.
“La encuesta de Skytrax opera desde 1999 y es altamente valorada por la claridad del proceso que sigue, así como por la aplicación rigurosa de reglas que garantizan su independencia –expresó Estuardo Ortiz, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de TACA–. Estamos sumamente complacidos por los resultados. Es importante poder validar que estamos haciendo un buen trabajo en escuchar a nuestros clientes y desarrollar productos y servicios que satisfagan plenamente sus necesidades.”
Agregó que estos galardones los ven como la consecuencia del esfuerzo por fortalecer la cultura de servicio al cliente para asegurar que el pasajero tenga una grata experiencia de vuelo.
Este año Skytrax encuestó a 16,241,085 pasajeros, de más de 97 nacionalidades, entre agosto de 2008 y marzo de 2009, tiempo durante el cual los viajeros hicieron sus nominaciones para las distintas categorías premiadas: mejor aerolínea del año, mejor aerolínea de bajo costo, mejor aerolínea por región, mejor entretenimiento a bordo, entre otras.
http://www.laprensagrafica.com/economia/nacional/28364-taca-destaca-como-la-mejor-aerolinea-de-ca.html