Any news about this new airline?
Estelar Latinoamerica
Hub: | IATA: n/a | ICAO: n/a | details
C/N MSN last update model registration remarks former airline former reg. delivered to
1523 24031 B737-2Y5Adv. YV399T
1522 23942 B737-3T0 N17356 Stored at Goodyear (GYR)
No lo creo, terminan la relación con Estelar/Gobierno y terminaran mal cuando el chavismo comience a retenerle las divisas, al final sería la peor opción que podría tomar LAW.Law para mi quiere crear su operacion propia y terminar su relacion con estelar
Voy a relatar mi experiencia con ésta aerolÃ*nea y su famoso convenio con LAW.
El dÃ*a domingo 17 de septiembre viajé con mi hermana desde Margarita a MaiquetÃ*a ya que tenÃ*amos que abordar el vuelo E48565 con destino a Santiago de Chile el lunes en la noche. Viajamos con Láser Airlines, dos adultos y dos mascotas (gatos) que mi hermana se llevó pues planea quedarse en Chile.
El mismo domingo decidimos pasar por el INSAI para prevenir cualquier contratiempo, en efecto los hubo y muchos, ellos desconocieron casi todo lo que INSAI Nueva Esparta le habÃ*a aprobado para el viaje de las mascotas...
El dÃ*a lunes mientras resolvÃ*amos los asuntos veterinarios nos enteramos por un chisme, que el vuelo habÃ*a sido reprogramado, nunca nos llamaron para notificarnos a ninguno de los dos.
Nos estábamos hospedando en un apartamento de mi propiedad en Tanaguarena, asÃ* que no habrÃ*a mayor complicación (al menos eso pensaba yo).
Llamamos al aeropuerto (el Call Center jamás respondió) y nos aseguraron que nos habÃ*an llamado 4 veces a cada uno y no habÃ*amos respondido... (¿en serio?) el vuelo habÃ*a sido reprogramado para el miércoles 20. Cabe destacar que al tratarse de un vuelo no regular la aerolÃ*nea no indemnizó a NADIE ni con alimentación, ni con hospedaje.
Miércoles 20, nos dirigimos al aeropuerto 5 horas antes (al mediodÃ*a), pagamos un costoso taxi: Vuelo suspendido... (****!), pa´trás again... "¿cómo pa´cuando?" "Mañana quizás, no nos llamen nosotros los llamamos"...
Jueves 21 nadie llamó. Viernes 22 5:00 A.M. : "Deben presentarse a las 6:00 A.M. en el aeropuerto para el chequeo" Esto debe ser una broma.... pues no, en efecto, el vuelo habÃ*a sido programado para las 11:00 A.M.
Chequeo apresurado, revisión atropellada sin mayor contratiempo, el vuelo despega con destino a Lima (escala programada) a las 10:45 A.M. a las 3:00 P.M. estábamos en el aeropuerto Jorge Chávez para una"escala técnica" ¿si? bueno les cuento:
AllÃ* NO habÃ*a NADIE ni de Estelar ni de LAW y absolutamente NADIE nos daba razón de la continuidad de nuestro vuelo, mi hermana desesperada por sus mascotas las cuáles no nos permitieron ver, estuvimos hasta la medianoche tirados allÃ*, pagando 5$ por 30 minutos de Wi-Fi a cada rato para tratar de hablar con nuestros familiares, pagando comidas y bebidas carÃ*simas con las que no contábamos (y todos sabemos como viajamos de justos ahora los venezolanos sin cupos de nada) y bue... hasta las 12:00 de la medianoche que aparecieron tres personajes de LAW para informarnos que ellos no sabÃ*an que nosotros estábamos allÃ* pero que "iban a ver cómo nos resolvÃ*an" ¡CDLM! no puede ser...
Su espléndida atención se redujo a mandarnos unos carritos con agua y unos sándwiches bastante escuetos y a dejarnos durmiendo en el piso hasta las 5:00 A.M. hora en que nos llamaron para que apresuradamente abordaramos un avión de LAW que finalmente nos llevarÃ*a a Santiago.
Tres horas y media más y llegamos. Inmigración como que se condolió de nuestras caras porque ni nos preguntaron nada.
Es sencillo lo que les voy a decir: NO vuelen en esta aerolÃ*nea, es lo PEOR que me ha pasado en mi vida. De paso les cuento que el boleto de retorno de mi hermana desapareció del sistema y ella lo habÃ*a pagado, ella no quiere poner la denuncia ante las autoridades porque evidentemente va a quedarse ilegal un tiempo mientras regulariza su situación...
Yo por mi parte decidÃ* NO volver a pasar por esto. Con unas millas y unos dólares que tenÃ*a por allÃ* compre mi retorno con Copa Airlines el cual fue absolutamente distinto y placentero ¡Que desgracia tanto maltrato al pasajero departe de estos irresponsables de Estelar y LAW! me encargaré
Si el.servicio es malo