BiZi, alquiler de bicicletas en Zaragoza

[alserrod]

A mí, ni idea, tendría que buscar el correo porque ni le presté atención.

La impresión que me dio era que se trataba de una pataleta por su parte donde les había jugado la baza. O sea, les había hecho una reclamación formal en toda regla, les había cogido entre finales de julio y primeros de agosto, ellos tendrían al 75% de la plantilla de vacaciones y al 25% restante con pocas ganas de mirar estos correos electrónicos.
Eran solamente 1,5 euros, pero no me daba la gana que me facturasen ni un solo céntimo... y como el mes de agosto ya recordáis que me lo pasé en casita y por la noche tenía tiempo para mandar correos a todo el mundo, hice la reclamación formal a la tarjeta de crédito quien sí que tiene toda la dotación en agosto para tramitarla.

Hicieron la tramitación y me devolvieron el euro y medio.

Igual era la primera devolución indebida de importe que hacían (la empresa de la tarjeta de crédito se la eliminaría de la siguiente facturación, que seguro que tienen miles de clientes a facturar a esa empresa) sin que el cliente les llamase a su 902 y sin que respondiesen un mes después contando chorradas pero sin solucionar nada.

De ahí que hasta se molestasen en escribirme un domingo por la tarde.

[Arualzgz]

“Para ello hay habilitadas tres líneas de comunicación: por teléfono, vía mail o personalmente en la oficina de atención al usuario. En todos los casos se realiza un estudio detallado de la incidencia”,

Por teléfono: gastándose uno los eurillos, aunque sea la llamada por mal funcionamiento del servicio, ya que, además de que te joroban, te gastas el dinero.

Por email: respuesta automática que no te soluciona nada, generalmente.

Y:

“No obstante, el resto de canales están evitando el desplazamiento de los usuarios a la oficina que, por otra parte, se encuentra muy bien comunicada mediante transporte público”, concluyen desde Clear Channel.

Concluyendo, te gastas las pelas, o echas unas horas para ir a verlos.
Eso de "bien comunicada mediante transporte público"... es ya pitorreo.
Si, total, también Madrid está bien comunicada con autobús con Zaragoza. Daría igual que tuvieran allí las oficinas.
Sería un detalle que estuviera en cualquier sitio al que puedes desplazarte con la bizi, no el tener que usar el autobús.

Todo me dice que vamos yendo cada día a peor.

[ripear]

Originally Posted by Arualzgz

Sería un detalle que estuviera en cualquier sitio al que puedes desplazarte con la bizi, no el tener que usar el autobús.

o que menos que tener algún enganche ahí y que te dejasen ir en bizi hasta las oficinas dejarla fuera de las oficinas y volverte con ella

ya que lo normal es que vayas por un fallo suyo...

[VAUJAUS]

Por las mañanas dejar la bizi por el centro es imposible.
Ayer fuí a dejarla a la estación de la calle Cádiz y llena, fuí a la de la Adriática y llena, sorteando obras fuí a la plaza España y llena, retrocedí hasta la de correos y llena, y al final me tuve que ir a la plaza del Pilar y menos mal que había una (han bloqueado varias plazas por lo de la carpa de hielo).
En fin, más de media hora perdida y con suerte.

[pedro]

El riesgo de morir de éxito. Ahora mismo es un medio de transporte muy útil, pero llegar al centro y que te pase lo que te ha pasado es un problema gordo.

[alserrod]

podrían tomar nota los "reivindicativos" y pensar que con cuatro (literalmente cuatro fue lo que pidieron en un barrio) estaciones en un barrio y el resto por ahí repartidas no se consigue nada sino entorpecer el servicio, que haría falta tanto aumentar estaciones en la periferia como reforzar el centro

[pedro]

¿Pensar? Ufff, el caso es protestar, hacer ruido y justificarse.

Además de esa manera protestan dos veces, primero para que les pongan las cuatro estaciones alejadas y luego para decir que no se puede devolver la bizi en el centro por la mañana ni en el barrio al mediodía y tarde.

[alserrod]

Yo les recibía, les pedía un plan escrito de sus propuestas y me comprometía a llevarlas a cabo. Les ponía las cuatro estaciones y, ante cualquier crítica, sacaba a la prensa el propio plan recibido... y que se callasen por unos cuantos años antes de hacer propuestas sinsentido.

[pedro]

Esta semana he cogido un par de bizis y las dos estaban entre mal y peor. El freno trasero no iba bien en ninguna de las dos (todos sabemos el riesgo que tiene frenar con el de adelante bruscamente).

Además el sillín se baja irremediablemente en cada bache.

Podría haberlo notificado, pero no llamando a un 902

[alserrod]

Yo tuve un ejemplo de una bici que le funcionaban bien los frenos pero que no necesitaba timbre... el freno derecho hacía un ruido increíble.

Le di la vuelta al sillín para que se la llevasen a reparar. Si tuvieran una aplicación que permitiesen que pasases tu tarjeta al acabar y notificar que esa bici tenía alguna deficiencia (incluso podías indicar cuál con el teclado pulsando algún número) les sería hasta más eficiente. Sabrían que en la estación X hay Y bizis con notificación de averías

[mtm66]

Ultimamente fallan mucho los frenos, antes casi ninguna daba problemas, pero desde hace unos meses, de las que utilizo como un 50% estan sin frenos y chirrian al frenar por estar desgastados, el otro dia frené cerca de un señor y el pobre dio un salto del susto que se metió.
Yo dejo todas con el sillin vuelto, pero de llamar al 902 nada.

[alserrod]

Yo igual. Por suerte no he apreciado que frenasen mal pero sí que chirrían de lo lindo.

[VAUJAUS]

Pues yo casi diría que chirrían precisamente cuando las zapatas están recien puestas.

A mi en la bici de carretera, solo me chirrian cuando pongo zapatas nuevas o lijo-limpio la llanta.

[mtm66]

Si eso tambien pasa en algunas nuevas, pero a mi normalmente ahora chirrian y no frenan, porque la zapata está desgastada y se nota el roze del metal.

[Coke85]

Yo diría que las que chirrían frenan demasiado bien, porque a poco que aprietes el freno, te paras bruscamente. En cuanto al tena del estado de los frenos, yo creo que en general es bueno, también hay que pensar que son bicicletas que llevan mucho uso a lo largo del día y evidentemente como nuevas no nos las vamos a encontrar. Yo aconsejo hacer una breve comprobación del estado de la bizi antes de usarla, porque siempre estás a tiempo de devolverla y coger otra.

[goflotus]

La que espero que frenara bien y sin problemas es la bizi que montaba ayer sobre las 18:45 por avda. Cesar Augusto un "responsable" padre con una cría de no más de 3 años cargada en el portabultos frontal, eso sí, sujeta con la gomita.....

[pablo86]

Estos días por la mañana, esta siendo complicado coger una bicicleta, están todas con una capa de hielo en el sillín que es complicada de quitar, a no ser que te pegues un buen rato rascando con una tarjeta.

[Coke85]

Originally Posted by goflotus

La que espero que frenara bien y sin problemas es la bizi que montaba ayer sobre las 18:45 por avda. Cesar Augusto un "responsable" padre con una cría de no más de 3 años cargada en el portabultos frontal, eso sí, sujeta con la gomita.....

Sí, yo también he visto a más de un inconsciente que lleva así a sus críos. La lástima es que no les pare la policía y les ponga una multa. Recuerdo que por normativa de Bizi Zaragoza está prohibido ir dos personas en la misma bicicleta.

[alserrod]

y tampoco menores de 16 años

[Coke85]

Cierto, y a veces se ven a chavales de 13 o 14 años haciendo el animal con las bizis. Además la tarjeta es personal e intransferible y más de una familia tiene una tarjeta y la usan todos sus miembros.