Buzón Ciudadano - Quejas y reclamos a la Intendencia de Montevideo

CACHO DEL MONTE said:

conclusiones: con la acción de 1 sola persona(practicamente si esfuerzo alguno), se ha movido todo un expediente y gente que ha trabajado para solucionar un tema esfecifico, pese a todo el aparato burocratico, hay algo que si funciona y nosotros como ciudadanos debemos utulizar ya que es nuestro derecho y diria hasta una obligacion de nuestra parte, ya que las "quejas" no sirven de nada, si no estan apoyadas en una accion que intente modificar lo que originó el motivo de tal queja.
Lamentablemente la juridiccion no era de la intendencia, por lo tanto no se ha podido resolver, (desconozco si prefectura ha tomado acciones), pero lo importante es el efectivo funcionamiento de este mecanismo.

saludos

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CACHO DEL MONTE said:

sep, habria que dirijirse ahora a la prefectura...pero ya es mas complicado eso.

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busKT1perro said:

Es verdad, del dicho al hecho... Lo bueno es que se te respondió en el Buzón y que realmente movieron las palancas y llegaron hasta donde podían llegar.

¿Ahora, el PIAI se supone que tiene "jurisdicción" nacional, no? ¿No pertenece al MVOTMA? Si están informados de la existencia de un asentamiento, tendrían que actuar para regularizar a la gente que allí vive...

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busKT1perro said:

Con regularizarlos me refería a conseguirles una vivienda, que en este caso, debe ser en otra parte.

Salú! kay:

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Seguro que nadie se acuerda de esto, es mas, ni yo me acordaba. Es de noviembre del año pasado.

Cita:
Empezado por Tatito
Señores de la IM que nos leen: en la intersección de Colonia y Yí, en la esquina Suroeste, el semáforo está completamente tapado por el árbol que hay en esa esquina y es imposible de ver por los vehículos que circulan por Colonia hacia el Oeste, y el semáforo de la acera de enfrente (Noroeste) no existe, solo está el poste gris.


Gracias.

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Una semana exactamente después del reclamo, recibo esto al mail.

Cita:
Estimado:

Cumplo en informarle que a través de su Queja por semáforo con poca visibilidad, se ha creado un expediente Nº 5231-018937-11

El mismo fue enviado al Servicio de Ingeniería de Tránsito.

Cuando regrese a nuestra dependencia, le comunicaremos la resolución a la brevedad.,

Quedando a sus órdenes

Saluda atentamente

Lourdes Miller

Buzón Ciudadano

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Ocho meses después me llega este mail a mi casilla de correo:

Cita:
Estimado:

Cumplo en informarle que el expediente número 5231-018937-11 creado a través de su queja por semáforo con poca visibilidad, ha regresado a nuestra dependencia teniendo la siguiente resolución:

Fueron realizados trabajos en el árbol por la cuadrilla del CCZ Nº2 para obtener una buena y mejor visibilidad del semáforo.

Respuesta enviada por: Ing. Agrónomo Luis Hernández


Quedando a sus órdenes

Saluda atentamente
Matías Cosentino


Buzón Ciudadano

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En parte me alegra que se haya hecho algo que era necesario gracias a que yo hice el reclamo, eso demuestra que la democracia funciona y que el poder es devuelto a los ciudadanos, pero ocho meses para contestar (desconozco cuando hicieron la tarea) un reclamo me parece un poco mucho.

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CACHO DEL MONTE said:

podriamos cambiarle el nombre al hilo, y hacer uno de nuestro propio buzon de quejas al ciudadano, de la intendencia...

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14.08.2012 - 14:54 | Intendencia
La Intendencia escucha
La Intendencia de Montevideo cuenta con varios servicios telefónicos para atender sugerencias y reclamos de la población.
La Central de Radio atiende todos los días, las 24 horas, por el teléfono 2901.00.06. Se puede llamar allí en casos de emergencias urbanas, ruidos molestos y maltrato animal.

El Call Center de la Intendencia (19503000) funciona de lunes a viernes en el horario de 8 a 17 y los sábados de 8 a 14. Hay tres opciones:
1- Consultas automáticas sobre tributos.
2- Consultas personalizadas de tributos y expedientes.
3 –Denuncias sobre baches en el pavimento, barrido, limpieza y saneamiento.

El Centro Departamental de Emergencias responde por 19501607, las 24 horas.

Otros teléfonos

Arbolado - 2481.32.10, en el horario de 7 a 17.

Semáforos – 19501621, de 7 a 23.30 h.

Alumbrado: 2200.97.48, de 7 a 19 h.

Higiene ambiental – 2309.45.73, de 9 a 24. Daños a contenedores, carros de hurgadores, disposición irregular de residuos por comercios.

Brigada calle (personas en situación de calle) – 19503222, de 8 a 19 h.

Transporte colectivo – 19505050, de 10.15 a 15.30.

Por más información ingrese al sitio web de la Intendencia.

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14.01.2013 - 08:00 | Intendencia
La Intendencia escucha y responde
La Intendencia de Montevideo amplió las funcionalidades del Buzón Ciudadano, a través del cual los montevideanos pueden hacer llegar sus consultas, opiniones y reclamos.

Desde el lunes 14 de enero en el Buzón Ciudadano el usuario podrá llenar un formulario con su planteo y recibirá un número para hacer el seguimiento del trámite.

A las funcionalidades ya existentes se agregaron los trámites relacionados con calles y veredas, limpieza y saneamiento, entre otros. En el transcurso de 2013 se sumarán nuevos trámites.

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